|
あなたの暮らしをもっと快適にしてくれる品が満載!欲しかった品もきっとあるはず!
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
It's New! Colorful Line![]() ![]() 送料・支払方法 納期・返品 よくあるご質問 トップページカテゴリ一覧ショッピングカートカートの中身
カートは空です。ログイン
メール・出荷はございません ![]() ビューティー・ヘルシー ファッションが満載! ![]() 特集 |
FAQ(よくあるご質問)
1.商品は新品ですか?安いので心配です・・・もちろん、商品は全て新品です。 当社は4名で運営しておりますので、利幅も最小で販売できるわけです。 また、無駄な在庫を持たないように、リアルタイムの発注で運営しております。 大型商品等はメーカー倉庫より直送しております。 大型商品は外箱に、直接送り状を貼る場合もございます。 それでも、まだご心配な方は・・・ ↓ トップページ右下のオークションでの実績をご覧頂くか 評価システムのあるオークションをご利用ください。 ・お時間がございましたら、『プロフィール&運営ポリシー』や『お客様の声』もご覧ください。 2.納期はどのくらいですか?通常、ご注文後(先入金の場合はご入金確認後)4〜5営業日になります。 ※一部、お届けに時間がかかる商品は、商品ページでご案内しております。 なお、ネット販売では突発的な受注増が、まま有ります。 万が一、突然在庫が切れてしまった場合には、キャンセルか入荷をお待ち頂くか お願いする事になりますのでご了承ください。 (先入金の場合はご返金致します。ご心配な方は代金引換でご注文ください。) 3.同時注文の場合の送料は?同時に複数ご注文頂いた場合の送料はダブりませんので、まとめてご注文頂いた方がお得になります。 (一部、送料プラスの商品は、価格横に“重み○”と表示されております。一番高い送料のみご請求となります。) 当社も1点のご注文では、ほとんど利益がございません。 お時間が御座いましたら、ぜひ、ホームページ内をよくご覧ください。 どれも、通販で人気の商品ですので、きっとお気に召すものが見つかると思います。 また、ご家族やお知り合いと一緒にご注文頂ければ幸いです。 4.注文したが、その後メールが届かないのですが・・・当方からのメールは、通常、翌営業日以内には、ご注文時にご記入頂きました(またはご登録済みの)アドレス宛にお送りしております。 メールアドレスの記入ミスや、現在使用していないアドレスではなかったでしょうか? 間違いのない場合は、迷惑メールフォルダーもご確認もお願いいたします。 特に@yahoo.co.jp、@hotmail.co.jp、@gmail.comは迷惑メールとなっている場合が多いようですので、お気をつけください。 なお、メールが届きづらい場合はメールかお電話で、ご一報頂ければ幸いです。 5.配達日時の指定はできますか?配達日・時間ともに承りますので、ご注文時に備考欄等でご指示くださいませ。 なお、運送業者やお届け地域または商品状況により、ご希望に添えない場合もございます。 その際には、当方よりご案内いたしますので、ご了承くださいませ。 6.定形外郵便や運送会社の指定はできますか?業務の都合上、郵便・郵パックや運送会社の指定は承れません。 発送は宅配便のみになります。 また、発送時の納品書の同封や送り状番号のご案内は省略させて頂いておりますがご了承ください。 一部、ヤマト・メール便の発送商品が御座いますが、記載のもの以外はメール便のサイズ規定 保証の関係からメール便への変更は承れません。 なお、メール便発送の商品をご注文の場合は、こちらの『メール便で発送の場合のご注意事項』もご覧ください。 7.ラッピングしてもらえますか?申し訳ございません。プレゼント先にお送りする事はできますが、ラッピングはできません。 大型商品は外箱に、直接送り状を貼る場合も御座いますがご容赦ください。 8.領収書が欲しいのですが?領収書については下記のようになります。 ○「代金引換」の場合 運送会社の送り状の控えが正式な領収書となります。 ○「銀行振込」の場合 金融機関からお受け取りの受領書が正式な領収書となります。 ○「後払い」の場合 コンビニや金融機関からお受け取りの受領書が正式な領収書となります。 ○「クレジットカード」の場合 信販会社から送付される明細書が正式な領収書となります。 ※ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、弊社発行の領収書が必要な場合は 再発行となりますので、受領書または送り状の控えの原本と、ご注文番号・領収書の宛先等を 記載いただいた物を弊社までご郵送ください。交換で発行させていただきます。 ・金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。 ・お振込み手数料やポイントご利用分の金額は、領収書に記入する金額には含まれません。 ・金融機関や決済代行業者にて、すでに代金収納が完了しておりますので 領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。 9.到着時の不良の場合は?到着時の不良・破損は、到着後8日以内にご連絡を頂ければ 当社送料負担にて返品または交換を承りますので、どちらかご指示ください。 10.サイズ交換して欲しいのですが?送り間違えでなく、サイズ・色の交換・イメージ違い等、お客様都合の交換は 未開封の場合のみ承ります。 また、送料・返金手数料はお客様ご負担となります。 交換希望商品が当社に到着後、交換品を送料着払いにて発送いたします。 11.故障したのですが、どうしたらよいでしょうか?保証書のある商品につきましては、保証書に記載の期間保証いたします。 故障の際は、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 なお、商品は全て一般消費者用になりますので、業務用としてご使用いただく場合は初期不良のみの対応となります。 12.居合刀と記載されてますが、居合の練習に使っても大丈夫ですか?当商品は居合刀として製造販売されており、当社だけでも既に数百名の方が 居合の練習用にお求めになっております。 何度かお求頂いてる方もいらっしゃいますし、少なくとも当社には今まで 事故等の連絡は入っておりません。 (ただ、当社では事故の場合の保証は出来かねますので、予めご了承ください) なお、当社で扱ってますのは初心者向けであり、居合刀の中では低価格品であります。 メーカーによれば、中級以上の方はより高価になりますが、より造りがしっかりした ものをお求めになった方がご満足頂けるとの事です。 以上をご参考にご判断くださいませ。 13.オークション(ショッピングサイト)で落札した後に、こちらのホームページを見ました。
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Powered by おちゃのこネット
ホームページ作成とショッピングカート付きネットショップ開業サービス
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Copyright (C) 2004-2009 yutori planning. All Rights Reserved. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||